Widerrufsrecht
Dem Kunden wird während 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ein Widerrufsrecht gewährt.
Ausnahmen:
Das Widerrufsrecht gilt nicht für reduzierte Produkte, die eine 30-Tage-Passform-Garantie enthalten. Bei diesen Produkten können Kunden, falls die bestellte Grösse nicht passt, die Artikel innerhalb von 30 Tagen zurücksenden und kostenlos ein neues Paar in der richtigen Grösse erhalten. Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist in diesem Fall ausgeschlossen.
Rücksendung und Rückabwicklung des Vertrages
Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrages. Der Kunde muss die Ware innerhalb von 30 Kalendertagen originalverpackt und komplett mit allem Zubehör zurücksenden. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden.
Eine bereits geleistete Zahlung wird innerhalb von 20 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zurückerstattet, sofern die Ware unversehrt zurückgekommen ist oder der Kunde einen Versandnachweis erbringen kann. Rückzahlungen werden in der Regel mit einem Shopgutschein abgewickelt. Rücksendungen ohne vorherige Absprache werden nicht akzeptiert.
Wir behalten uns vor, für Beschädigungen oder übermässige Abnutzung einen angemessenen Abzug vom Rückerstattungsbetrag vorzunehmen.
30-Tage-Geld-zurück-Garantie (Gutscheincode)
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie an. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe anfordern. Anstelle einer Rückerstattung erhalten Sie einen Gutscheincode, der zu 100% des Kaufbetrags in unserem Online-Shop einlösbar ist. Eine Auszahlung des Kaufpreises ist ausgeschlossen.
Kein Widerrufsrecht wird gewährt:
- Wenn der Vertrag ein Zufallselement enthält, namentlich weil der Preis Schwankungen unterliegt, auf die wir keinen Einfluss haben.
- Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können.
- Für personalisierte Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Für digitale Inhalte, die nicht auf einem festen Datenträger bereitgestellt werden, sofern der Vertrag von beiden Seiten vollständig erfüllt ist.
- Für Dienstleistungen, die mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vollständig erbracht wurden, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist.
Hygiene- und Körperpflegeprodukte:
Hygieneartikel wie Unterwäsche, Badebekleidung, Ohrringe, Kontaktlinsen, Kosmetikartikel (Make-up, Lippenstifte, Nagellacke usw.), Rasierer, Zahnbürsten und ähnliche Produkte sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.
Körperpflegeprodukte wie Seifen, Shampoos, Duschgels, Cremes, Lotionen und ähnliche Artikel können ebenfalls aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
Medizinische Artikel:
Medizinische Geräte, medizinische Hilfsmittel und Einwegartikel wie Einmalspritzen, Pflaster, Verbände, medizinische Handschuhe und ähnliche Produkte können aus hygienischen Gründen nicht zurückgesendet werden.
Personalisierte Produkte:
Personalisierte Produkte, die speziell für Sie angefertigt wurden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Fehler seitens des Unternehmens vor oder das Produkt ist bei Erhalt beschädigt. Bitte prüfen Sie die Details sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschicken, da wir für Fehler seitens des Kunden keine Verantwortung übernehmen.
Rücksendung ohne Absprache:
Rücksendungen ohne vorherige Absprache werden nicht akzeptiert und bearbeitet. Die Rücksendeadresse kann je nach Bestellung variieren. Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter info@meyermontreux.ch, um das weitere Vorgehen zu besprechen.